让公众理性起来，前提是增强社会的公共安全信任，在道德、法律、公共救助、安全防范方面，建立完善的制度机制。

　　近日媒体报道称，上海地铁2号线上一老外乘客在座位上晕倒，周围乘客无一相助竟仓皇逃窜，引起前后3节车厢乘客惊慌，蜂拥冲出车门，甚至摔倒……

　　见倒不扶让道德一地鸡毛，类似的讨论已屡见不鲜。就这个个例而言，可能事属突发，紧急情况下选择逃生自保，被很多人认为是出于本能。然而，仓皇逃窜的选择，本身就是在制造混乱的秩序，加剧恐慌心理的蔓延，尤其是人流密集、空间狭窄的公共场所，容易发生拥挤、踩踏，形成次生灾害，产生比突发事件本身更严重的伤害。

　　逆秩序的盲目逃离是公共秩序的大忌，而导致盲目逃离的通常是心理恐慌。发生在上海地铁的这起慌乱事件，表面看是乘客反应过度，盲目跟风，但是深层次的原因则是公共安全风险意识开始生根。今年以来，昆明火车站暴恐事件、杭州公交纵火案等突发事件，对社会产生了深远影响，公共安全面临的巨大挑战，正在加剧公众安全的隐忧。杯弓蛇影的反应，源于从无意识的无视到有意识的担忧，这是心理转变不适的外在反映。

　　应该说公共安全的挑战将会长期存在，事实上就在几日前又一起公交纵火案发生在烟台。然而过度的恐慌形成的社会心理危机，则有百害而无一利。恐慌止于理性。对于每个个体来说，都要增强应对突发事件的判断能力，掌握突发情况下逃生与自救的技能，懂得在极端情况下维护公共秩序的必要性。只有个体具备能力，才能够确立临事时的自信，才能赋予行为以理性。

　　“见晕而逃”放大公共安全焦虑，仅仅呼吁公众遇事莫惊慌是远远不够的。如同见倒需要帮扶一样，道理很朴素，讨论起来意见一边倒，却不妨碍心理危机的蔓延。让公众理性起来，前提是增强社会的公共安全信任，在道德、法律、公共管理、公共救助、安全防范方面，建立完善的制度机制，使得无法避免的风险可防可控，可以将危害降低到最小的程度。与此同时，加强对公民公共素养的教育与培养，建立公共生活准则、突发事件自救、逃生、应急救助培训与指导的常态体系，推动常识、技能的普及与提升，这将是一个长期的过程。消除公共安全心理危机、培养公民公共素养是应对公共安全挑战的重要课题，考验每个公民，更考验政府的治理能力。

来源：人民法院报第二版