自2007年4月7日被县委派驻到马影镇汪埂新村当指导员以来，每天要跟农民朋友们打交道，在近一年的锻炼和深刻体会，我深刻认识到，给老百姓做工作不能千篇一律，要实事求是、灵活应变、方法多样。现就此谈一点个人体会。

　　一、群众的素质有高低，开展工作要因人而异

　　就象手指有长短一样，由于家庭环境的不同、文化层次的高低和所懂得的政策、法律知识的差异，群众接受政策的速度也就有快慢，因此，在开展具体工作的时候，就要根据不同的人采取不同的方法，这样才能提高工作效率，收到良好的效果。对待素质较高、观念较新、接受政策较快的人，我们只要给他讲清楚事情的来龙去脉和前因后果就可以了。对待素质中等水平的人，要对症下药，结合实际，不懂法的给他宣传法律知识，不了解政策的给他讲政案，总之是要消除他敌对、观望、等待的态度，让他打消顾虑，积极行动起来。对待素质相对较低的群众我们要进行耐心细致的工作，晓之以理，动之以情，反复地进行宣传、教育和说服。

　　二、做群众工作，有时需要特殊的方法

　　1、充分利用亲情。在一个自然村中居住的人，往往都是沾亲带故（如汪埂新村，几乎每家都沾亲带故），在开展工作的时候，要注重利用这种特殊的资源来为我们服务，这会收到事半功倍的效果。在日常工作中，我们经常会遇到这样的情况，外人跟他很难讲通和商量的事情，他的长辈、关系亲密的亲人，也许只要只言片语就可以做通他的工作。在农村开展工作，这种方法比较有用。

　　2、充分利用友情。在具体工作中，有时我们会遇到这样的人，他的性格、做事方式比较独特，他做事没有主见，也不随大流，但他会非常信任几个好朋友，往往把朋友的话当圣旨。遇到这样的人，我们就要对症下药，不走弯路，通过他的朋友来做他的工作。这样既节省时间，又不伤和气，效果也很好，何乐而不为呢？

　　3、充分利用真情。我们做群众工作的目的，要么是调解矛盾，化干戈为玉帛，增进团结和加强稳定；要么是宣传党的方针、政策和法律，使党的方针、政策和法律得以贯彻，造福于人民；要么是推广科技知识，提高生产力，使经济得以发展，人民生活得以提高。因此，我们在开展具体工作的时候，一定要用真情实感，讲实情，说真话，要学会换位思考，要让群众感知到，你是真心为他着想，不是在骗他，更不是在害他。要做到这一点，首先必须对群众有感情，对他们如同自己的父母、长辈和兄弟姐妹一样，这一点一年下来有深刻体会。

　　4、充分发挥村两委干部的积极性。在基层，村两委干部是由人民群众直接选举产生的，是群众最信赖的人，是党和政府同人民群众沟通的桥梁。许多工作如果没有他们的支持和配合，是非常难以开展和贯彻的。因此，村两委干部是我们在基层开展工作不可或缺的组织力量。如何调动他们的积极性，发挥他们的作用，显得尤为重要。

　　5、充分用好德高望重的人。在基层，在普普通通的村村寨寨里，往往会有几个在村里非常有威望的老干部、老党员、退伍军人、族人等等，他们的威望不是一朝一日形成的，而是经过长期模范地做人做事积累的结果。我们长篇大论说半天，群众也想不通接受不了的事，也许他们的一两句话就会发挥作用。因此，在具体工作中，我们要充分利用这种特殊的资源，使工作顺利地推进和落实。

　　6、巧用法律手段解决问题。有时我们会遇到这样的情况，各种常规的方式方法都用尽了，问题还没有得到解决，在无计可施、山穷水尽的时候，法律也许就是最有效的手段。

　　做群众工作无定法，我们要善于结合实际，要因人因时因地的差异而采用恰当的方式方法，最终目的是要圆满地解决问题，或使矛盾得以化解，或使方针政策得以贯彻落实，或使科技得以推广，或使法律得以宣传，使经济得以发展，使人民得到实惠。

　　　　　　（作者系湖口县司法局派驻马影镇汪埂新村新农村建设指导员）